Centre d’aide

Après l’inscription, ouvrez Paramètres : nom du lieu, adresse, horaires, logo et couleur. Ajoutez vos salles dans Studios (tarif horaire, capacité, photos). Votre page publique est aussitôt en ligne à l’adresse votrenom.studiobooking.fr.

Rubrique Importer mes données : choisissez le type (clients, réservations, matériel, équipe, artistes, événements), déposez votre fichier CSV ou Excel, vérifiez l’association des colonnes puis le contrôle ligne par ligne. Les dates françaises (15/11/2026), les heures « 14h » et les montants « 1 234,50 € » sont reconnus. Un import se retire en un clic depuis l’historique. Aucun e-mail n’est envoyé à vos clients pendant un import.

Tapez ⌘ K (ou Ctrl K) dans l’espace de gestion et écrivez ce que vous cherchez : « facture », « planning », « importer »…

Si vous validez les réservations à la main (Paramètres), chaque demande arrive dans Réservations avec le statut « À valider ». Le client reçoit un e-mail dès votre décision.

Chaque e-mail de confirmation contient un lien personnel vers son espace : il peut y annuler jusqu’au délai que vous avez fixé dans Paramètres. Passé ce délai, il doit vous contacter.

Une salle ne peut jamais être réservée deux fois sur le même créneau, y compris lorsqu’un événement ou un atelier y est programmé : le conflit est signalé avec son nom.

Rubrique Billetterie → nouvel événement. Ajoutez des tarifs (plein, réduit, solidaire…), une jauge, et si besoin le placement numéroté. Les billets partent par e-mail avec un QR code.

Ouvrez l’espace de gestion sur un téléphone, rubrique Billetterie → Contrôle des entrées, puis scannez les QR codes. Chaque place ne peut entrer qu’une seule fois ; une capture d’écran du billet suffit.

Le guichet enregistre une vente en espèces, carte, chèque ou offerte. Les pass (saison, carnet) donnent une entrée par événement à leur titulaire.

Rubrique Ateliers : séances, capacité, salle, tarif. Les séances d’essai ne consomment pas de place sur la capacité. Les inscriptions se font depuis votre page publique.

Rubrique Programmation : vue d’ensemble des événements et ateliers de la saison, avec les conflits de salle signalés.

Rubrique Artistes : fiches, cachets, et contrats envoyés par lien sécurisé pour signature. Faites relire votre modèle de contrat par un professionnel du droit avant de l’utiliser.

Paramètres → Équipe. Rôles : gérant adjoint (tout sauf l’équipe et l’abonnement), régisseur (réservations, salles, ateliers, matériel, planning, billetterie, artistes), comptable, et accueil (réservations, calendrier, billetterie et contrôle des entrées). Chaque rôle ne voit que ses rubriques.

Rubrique Planning : créneaux par personne, postes à pourvoir, et lien personnel que chaque membre ouvre sur son téléphone pour voir ses horaires.

Paramètres → Sécurité du compte : activez la double authentification et notez vos 8 codes de secours.

Rubriques Facturation et Encaissements : suivi des paiements par mode et par période, avec export.

Rubrique Comptabilité (forfait Pro) : export FEC, ventilation analytique et suivi du budget. Renseignez votre SIRET dans Paramètres pour un FEC complet.

Rubriques Subventions (dossiers, bilan d’activité) et Déclarations (SACEM, CNM, ASTP) préparées à partir de vos ventes réelles.

Paramètres → Marque blanche et domaine (forfait Pro). Vos pages publiques, billets et e-mails envoyés aux clients n’affichent plus que votre nom et votre logo.

Dans la même carte, saisissez un sous-domaine qui vous appartient (ex. reservation.monlieu.fr). Créez chez votre hébergeur les deux enregistrements DNS indiqués, puis cliquez sur « Vérifier les DNS ». Une fois vérifié, le certificat de sécurité est créé et votre page est servie sur ce domaine. Votre adresse studiobooking.fr continue de fonctionner.

Rubrique Établissements : passez d’un lieu à l’autre avec le même compte.